У многих абонентов Билайн возникает необходимость позвонить оператору и решить возникшую проблему или решить какой-либо вопрос. Как известно многим, дозвониться до оператора Билайн не так просто, как это кажется на первый взгляд. Следуйте представленным ниже инструкциям и вы с большой долей вероятность сможете дозвониться до оператора, независимо от того, где вы в данный момент находитесь.
- Не самый простой в плане ожидания, но самый распространенный способ дозвониться до оператора Билайн набрать короткий номер 0611. Не стоит ждать пока электронный помощник “проведет экскурсию” по всем сервисам оператора, смело нажимайте клавишу 1 или 2 (в зависимости от вашего региона) и следом 0. После вам будет предложено дождаться ответа от первого освободившегося специалиста. Время ожидания может варьироваться от 1 минуты до 1 часа. Все зависит от загруженности сотрудников колл центра Билайн. Также на номер 0611 можно отправить бесплатное СМС, свободные консультанты обязательно вам ответят.
- Если у вас возникли проблемы со связью, то вы можете позвонить оператору Билайн со стационарного телефона или с сим-карты другого оператора (МТС, Мегафон, Теле2 или Йота) используя указанные далее номера. Только перед тем как набрать номер определитесь с характером проблемы, для каждой из услуг компании отводятся разные специалисты.
Проблемы с мобильным интернетом или со связью: 8 800 7000 611 Вопросы связанные с работой USB модема: 8 800 700 0080 Консультации о WI-FI роутере и беспроводным сетям: 8 800 70 02 11 По вопросам домашнего интернета и ТВ: 8 800 700 8000 - Если вы находитесь заграницей и вам нужно связаться с оператором Билайна в роуминге, наберите номер — +7 495 97 48 888. Обязательно указывайте телефонный код страны +7>. Звонок для абонентов Билайн бесплатный.
- У компании появился новый и весьма современный способ общения с абонентами. Каждый клиент компании может связаться с операторами через популярный мессенджер WhatsApp (ватсап). Для этого необходимо в ваши контакты добавить номер — +7 968 600 06 11 под любым именем. Сотрудники Билайна очень быстро отвечают на вопросы обратившихся к ним абонентам.